Última atualização: 02 de março de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar a plataforma "Diarista Já!".

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações do Usuário

Ao se cadastrar na plataforma, coletamos os seguintes dados obrigatórios:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• CPF
• Telefone
• Gênero
• Data de nascimento
• Senha de acesso

1.2 Informações do Imóvel

Para a contratação de serviços, coletamos informações sobre as características do local, tais como:

• Endereço completo
• Número de cômodos
• Outras características relevantes para a prestação do serviço

1.3 Informações de Pagamento

Os pagamentos são processados por meio de um provedor terceirizado de serviços de pagamento. Não armazenamos informações de cartões de crédito em nossos servidores. Apenas compartilhamos os dados necessários com esse provedor para processar pagamentos via cartão de crédito ou PIX.

1.4 Informações do Profissional

Além dos dados padrão do usuário, profissionais que desejam se cadastrar na plataforma devem fornecer:

• Chave PIX para recebimento
• Imagem facial para validação de identidade durante o serviço

1.5 Dados de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre o uso do serviço, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Logs de acesso (páginas visitadas, data e horário)

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Facilitar a conexão entre usuários e diaristas
• Processar pagamentos de forma segura
• Validar a identidade dos profissionais
• Realizar verificações de segurança para proteção dos usuários
• Personalizar a experiência do usuário
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Respeitamos sua privacidade e compartilhamos informações pessoais apenas nos seguintes casos:

• Com provedores de pagamento: Para processar pagamentos com segurança.

• Autoridades legais: Em resposta a solicitações legais devidamente fundamentadas.

• Parceiros de serviços essenciais: Apenas com consentimento do usuário para melhorar a experiência na plataforma.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Apenas colaboradores autorizados têm acesso a essas informações, respeitando a confidencialidade e integridade dos dados.

5. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acessar e revisar suas informações: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

• Corrigir ou atualizar seus dados: Garantimos a possibilidade de corrigir qualquer informação imprecisa ou desatualizada.

• Solicitar a exclusão de sua conta e informações pessoais: Mediante solicitação, apagaremos suas informações, exceto quando houver obrigação legal de mantê-las.

• Revogar seu consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o uso de determinadas informações a qualquer momento.

6. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em conformidade com a legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de nossos canais oficiais.

7. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@diaristaja.com.br.

Ao utilizar a plataforma "Diarista Já!", você concorda com os termos desta Política de Privacidade.